Описание

Вопросы и ответы:

Вопрос: Сколько времени займет доставка ко мне?

Ответ: обычно доставка посылки занимает 15-20 дней, но иногда это занимает 2 месяца (Бразилия может занять 3 месяца) для чего-то, что не дойдет до нас во время транспортировки. Если вы не получили посылку в течение 2 месяцев, что кажется, что посылка утеряна или что-то еще, вы можете открыть спор, и мы вернем вам деньги. надеемся на ваше понимание и спасибо.

Вопрос: Могу ли я выбрать другие способы доставки?

О: Да, вы можете выбрать способ доставки, когда вы размещаете заказ. Спасибо за понимание.

В: почему требуется так много времени, чтобы получить возврат?

О: Не волнуйтесь, обычно это займет 5-20 рабочих дней, чтобы получить возврат. Если нет, вам нужно обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Спасибо за понимание.

Вопрос: Сколько вы отметите на посылке?

A: Как обычно, мы не можем пометить товар как подарок. Пожалуйста, обратите внимание, есть 4 вида пенопласта, которые будут непосредственно обрабатываться на складе AliExpress, поэтому мы не можем поставить более низкую цену на эти посылки. Спасибо за понимание. В то же время, следующие страны могут подать заявку только на реальные цены: Австралия, Индонезия, Израиль, Япония, Южная Корея, Мексика, Россия и США.

Вопрос: статус отслеживания показывает, что доставка не удалось, что я должен сделать?

О: в этой ситуации вам может потребоваться самостоятельно забрать посылку в местное почтовое отделение с номером отслеживания или попросить персонал помочь вам отслеживать посылку. Извините за неудобства.

Вопрос: Почему статус отслеживания не меняется в течение длительного времени?

A: Доставка занимает время, чтобы отслеживать товары и обновлять информацию об отслеживании, особенно когда товары находятся в пути к различным транспортным складам. Надеемся на ваше понимание.

Вопрос: Могу ли я получить цифровой счет?

О: Да, пожалуйста, предоставьте нам вашу электронную почту. Мы отправим его вам. Спасибо за понимание.